А на чьей стороне вы?
Источник:
История Олеси, получившей ожоги в популярном волгоградском ресторане, разделила горожан на два лагеря. Одни не поверили пострадавшей и обвинили её в жажде наживы, лжи и даже в том, что она неправильно сидит в видеоролике. Другие отнеслись к девушке с сочувствием и призвали привлечь заведение к ответственности.
Источник:
Ранее в сети завирусился ролик, в котором Олеся рассказала: 4 ноября она пришла в ресторан «Гойя», чтобы отпраздновать день рождения. Девушка заказала чай, и официант уронил целый чайник ей на колени, оставив ожоги. Позже заведение предложило оплатить 761 рубль медицинских расходов (на «Пантенол» и обезболивающее) и выдать сертификат на 3000 рублей. После этого, по словам девушки, ресторан перестал выходить на связь.
Большинство вступившихся за Олесю ссылаются на маленькую сумму компенсации. По мнению читателей V1.RU, ресторан должен бережнее относиться к своей репутации.
«Работники ресторана предложили компенсацию в виде сертификата 3000 рублей, будучи уверенными, что получившей ожог от горячего чая доставит удовольствие еще раз пойти в этот ресторан».
«Хочется взбодрить некоторых комментаторов. У нас что, рестораны стали бесплатными? Посетители оплачивают услуги, а на них еще в качестве „бонуса“ выливают содержимое чайников и высказывают недовольство, что посетитель остался недовольным. Работайте нормально, и не будет к вам претензий».
«Это хорошо, что комментаторы никогда не получали ожоги и не испытывали страданий от ожоговой боли. Девушке сочувствую, ожоги заживают не быстро, надо было обратиться в медучреждение, получить больничный и сфокусироваться на заживлении ожога. Первая помощь была оказана неэффективно, ожог термический, и надо было снизить температуру в месте ожога, приложив лед, тогда можно было бы избежать волдыря, который виден на фото. И только после этого применять мазь. Безусловно, жидкость из чайника на посетителя пролили ненамеренно. В данной ситуации ресторану следует возместить стоимость лекарств и компенсировать недополученные деньги от лечения на больничном, страховые выплаты по больничному будут меньше, чем зарплата, ну и, конечно, компенсировать моральный ущерб. Считаю, что это будет справедливо. Девушке — скорейшего выздоровления, ресторану — принять меры недопущения подобного и научить своих сотрудников оказывать правильную помощь в случае форс-мажора, подобного этому».
«3000-й сертификат, который они предложили, за ожог 2-й степени несоизмерим. Вы видели ее волдыри? Да, человеческий фактор… но девушке от этого не легче. Ожоги, которые еще могут оставить шрамы, еще и в день рождения».
На другой стороне оказались волгоградцы, увидевшие в Олесе стремление нажиться и «хайпануть». По их мнению, ресторан поступил абсолютно правильно, а девушка сама ставит палки в колеса и не хочет решать ситуацию.
«Почему так же с менеджером не обсудить сумму компенсации? Озвучили бы сразу: так и так, сижу дома, несу материальные потери, вот такая сумма меня бы устроила. А потом уже выносить на публику это».
«Записывает видео с задранной коленкой и циничной интонацией: у входа посадили, замерзла, облили кипятком — бедная. Не пошла на работу, зато видео записывает, как же ты живешь вообще!»
«Честно, даже поддержки не хочется никакой давать вам, девушка! Мне кажется, будто это видео с посылом того, чтоб вам возместили ущерб в этом ресторане не на 3 тысячи, а на 30 тысяч. Каждый раз в сообщениях упоминаете о своих ожогах, но при этом большую часть говорите о депозите в этом ресторане, который вам предложили. Странная ситуация, конечно, на видео вы сидите и ожогами соприкасаетесь с другими частями тела, вам не больно? По вашему лицу не скажешь, что вам больно, на видео четко видно, как вы улыбаетесь, смеетесь. Повторюсь, это видео больше вы сделали для того, чтоб вам депозит удвоили, так тоже нельзя!»
«Никто не спорит, что это боли адские, я сама получала ожоги. Но просто ее видео немного не того формата тогда сделано, а в посыле того, чтоб ей сделали вместо 3 тысяч ущерб компенсации до 30. Ну просто посмотрите еще раз это видео, я его пересмотрела раз 5–6! Никому грубить не хочется, просто видно явно, чего эта девушка добивается. Ну это лично мое мнение. У нас сейчас полстраны таких. Ей видео, значит, нужно было по-другому сделать, чтоб не летели осуждения и не думали иначе! Девушка говорит о том, что ей больно ко всему прикасаться от ожогов, при этом посмотрите, как она держит ноги и дрыгает ими».
Сама Олеся в разговоре с V1.RU отметила: ресторан так и не связался с ней. В последний раз заведение оставило комментарий под её видеороликом, но не ответило в личных сообщениях. При этом девушка продолжает писать ресторану.
Редакция V1.RU уточняет в ресторане «Гойя», почему с Олесей до сих пор не связались.
