Авиакомпании Волгограда рассказали о возврате за отмененные рейсы

Ведущие авиакомпании, выполняющие рейсы из волгоградского аэропорта, разъяснили порядок возврата билетов при вынужденной отмене рейсов. Напомним, работа аэропорта Гумрак и еще двенадцати воздушных гаваней на юге России приостановлена после попадания украинского беспилотника в административное здание филиала «Аэронавигация Юга России». По предварительным данным, ограничения действуют ориентировочно до 12 мая, однако возможно их досрочное снятие.

Перевозчики «Аэрофлот», «Победа» и «Россия» предупредили о возможной корректировке расписания: переносе времени вылета или отмене рейсов. Пассажирам рекомендуют проверять статус рейса на онлайн-табло или в разделе «Управление бронированием». При отмене рейса не следует приезжать в аэропорт.

Пассажиры, купившие билет «Аэрофлота» на официальном сайте, в контакт-центре или мобильном приложении, могут вернуть его через раздел управления бронированием, контакт-центр, форму обратной связи или в любом офисе компании в течение года с даты вылета. Для билетов, приобретенных через агентства или сторонние сайты, необходимо обращаться к агенту. Контакты указаны в маршрутной квитанции. Если билет куплен в офисе продаж «Аэрофлота» на территории России, возврат также возможен в любом офисе в течение года.

Для возврата билетов «Победы» необходимо обращаться по месту покупки. Билеты, приобретенные на официальном сайте, можно вернуть в разделе «Управление бронированием» или по бесплатному звонку в колл-центр с мобильного (оплачиваются только услуги оператора). Также доступна бесплатная форма обратной связи. Если билет куплен через агентство, следует связаться с ним напрямую — контакты указаны в билете.

«НордВинд» принимает заявления на вынужденный возврат через Центр поддержки пассажиров. «Смартавиа» рекомендует оформлять возврат через форму на сайте, страницу бронирования, агентство или офисы продаж.

Пассажиры S7 могут оформить вынужденный возврат, отправив сообщение через форму обратной связи с темой «Переоформление/возврат», заполнив форму на сайте или написав в чат на сайте или в приложении. Если билет куплен не на официальном сайте, возврат осуществляется только по месту приобретения.