Жители Волгограда выражают возмущение ложными записями о посещении врачей.
После новогодних праздников волгоградцы стали находить на сайте Госуслуг выписки из медучреждений о пройденных осмотрах и процедурах, которых на самом деле не было. Поликлиники и диспансеры пообещали изучить ситуацию, но ответ дадут только после окончания праздников. По предварительным оценкам, количество документов о мнимых визитах в больницы и поликлиники города может быть значительным.
Одна из жительниц Волгограда, Евгения, обнаружила в личном кабинете на портале отметки о приёме у врача своей маленькой дочери. Мать уверяет, что у ребёнка не было проблем со здоровьем и оснований для визита к доктору.
«Обнаружила фиктивные записи о приеме моего ребёнка у врача в Волгоградском кожвендиспансере № 1. Нас записали без моего ведома, а на приём мы не ходили. Все бы ничего, но знакомые и не знакомые так же «побывали» у этого же врача. То ли у нас эпидемия, а мы не в курсе, то ли что-то тут не чисто, — возмущается волгоградка. — Я обращалась по телефону указанному в эпикризе — обещали разобраться и тишина. Мёртвые души, а деньги, выплачиваемые страховой, реальные. После праздников буду звонить в ОМС».
В чате областного комитета здравоохранения пациенты регулярно сообщают о подобных странных записях.
«Зашла на Госуслуги ребёнка в начале января, посмотрела историю протоколов. И обнаружила, что мой ребёнок якобы посещал 3 раза врача-дерматовенеролога в ВОККВД на Еременко, 70. Обратилась в поликлинику с просьбой разобраться в ситуации и удалить несуществующие записи. Мне ответили, ждать до 12 января, тогда начнут разбираться», — рассказала Алина.
Ещё одна пациентка нашла в своём личном кабинете сведения о комплексном обследовании болезней системы кровообращения в клинической поликлинике № 1, которое она не проходила.
«У меня нет проблем с кровообращением и визитов в ГУЗ КП № 1 тоже не было. Также с 03.12.25 по 08.12.25 и 15.12.25 по 17.12.25 посещений не было, хотя на госуслугах они есть. В поликлинике ответили, что после 12-го будут проверять. Такое уже было, Прошлую запись аннулировали после обращения. Одну убрали, три добавили», — рассказала женщина.
По информации источника, знакомого с ситуацией, сотрудники медучреждений могут оформлять такие «приписки» для выполнения плана, установленного для медицинской организации. В конце года поликлиники документируют обследования пациентов, которые к врачам не обращались, так как все зафиксированные случаи оплачиваются страховой компанией.
По словам других осведомлённых лиц, в ближайшее время волгоградцы могут массово увидеть на Госуслугах данные как о реальных, так и о вымышленных медицинских услугах.
Причиной называют окончание договора комитета здравоохранения Волгоградской области с компанией, обслуживавшей систему «Инфоклиника». С января подведомственные учреждения должны перейти на систему «Барс». Перед Новым годом специалисты пытались перенести данные из старой системы в новую, и врачам было поручено подписать электронной подписью все ранее оформленные в «Инфоклинике» документы. После этой процедуры эти документы стали видны на портале. Теперь жителям важно проверить, соответствуют ли записи реальности.
Как предполагает источник, практика «приписок» существует не только для получения страховых выплат, но и для выполнения планов, влияющих на премирование сотрудников. Те, у кого показатель по числу подписанных в системе документов окажется низким, могут лишиться премии.
В областной комитет здравоохранения направлен запрос о проверке фактов ложных записей и мерах по противодействию фальсификации документов. Ответ от ведомства на момент публикации не поступил.
Это не первый случай, когда волгоградцы неожиданно узнают о несуществующих визитах к врачам через Госуслуги. В территориальном фонде ОМС ранее объясняли подобные ситуации техническими ошибками операторов медицинских организаций. Ведомство заявляло, что все жалобы проверяются, а сотрудники, допустившие ошибки, привлекаются к дисциплинарной ответственности.
