Житель Красноармейского района Волгограда, получивший разрыв сухожилий, не может записаться на прием к терапевту. Перед операцией ему необходимо пройти комплексное обследование, назначенное травматологом.
Супруга пациента Наталья рассказала, что ее муж работает сварщиком и получил травму плеча. Травматолог в поликлинике № 15 выписал направление на анализы, УЗИ, кардиограмму и другие исследования. Однако первым этапом должен быть визит к терапевту, который и назначает лабораторные тесты.
— В регистратуре нам отказали, сказав: «Смысл вам идти к терапевту, если нет квот на сдачу анализов?» — сообщила Наталья. — Мы даже к терапевту попасть не можем, не говоря уже о всех обследованиях. Рукой он двигает, но работа физическая, без операции не обойтись.
Ситуация поступила на контроль в региональный комитет здравоохранения. В ведомстве заявили, что колл-центр больницы свяжется с пациентом и запишет его на прием к терапевту. После консультации врач подробно разъяснит порядок дальнейших действий, включая прохождение лабораторных исследований.
Записаться к врачу можно несколькими способами: через колл-центр медицинской организации, по единому номеру 122, через сервис «регистратура.ру», портал Госуслуг, инфомат в учреждении или с помощью цифрового помощника «Мое здоровье». Лабораторные исследования, как отметили в комитете, проводятся в плановом порядке.
