Исход судебного разбирательства между абонентом и оператором связи остается неопределенным
Источник:
В Волгограде возобновилось судебное разбирательство между местным жителем и его сотовым оператором. Поводом для иска послужили претензии к качеству услуг мобильного интернета.
Истцом выступил волгоградский юрист Максим Конобеевских. Ранее Краснооктябрьский районный суд прекратил производство по этому делу, однако теперь судебный спор будет рассмотрен заново, причем другим судьей.
Иск был первоначально подан в конце октября 2025 года. Основная претензия Конобеевских касалась невозможности пользоваться сетевыми ресурсами, доступ к которым включен в его ежемесячный тариф.
«Возможно, требования будут корректироваться по ходу процесса, потому что сфера очень сложная, таких исков у нас раньше не было, и всё будет зависеть от позиции мобильного оператора. Потребителю довольно сложно зафиксировать его отсутствие, потому что техника-то вся находится у сотового оператора, и потребитель здесь ограничен средствами доказывания», — заявил истец.
Согласно судебной картотеке, дело было принято к производству 30 октября, а первое заседание состоялось 17 ноября. В процесс в качестве третьего лица вступило региональное управление Роскомнадзора.
В декабре 2025 года районный суд оставил иск без рассмотрения. Основанием стало несоблюдение, по мнению суда, досудебного порядка урегулирования спора. «Истец направил в адрес ответчика претензию, однако, не дождавшись ответа в установленный законодательством 30-дневный срок, обратился с иском в суд», — пояснили в пресс-службе судов области.
Максим Конобеевских подал апелляционную жалобу. «Суд посчитал, что мы не соблюли досудебный порядок, хотя мы его соблюли, есть даже отзыв оператора, где они не утверждают, что мы его соблюли, — объяснил он. — Суд решил пойти таким путем, «отшвырнув» нас. Пока похвастаться нечем, идет процесс обжалования».
Волгоградский областной суд удовлетворил апелляцию истца, отменив решение первой инстанции. Дело было возвращено на новое рассмотрение в Краснооктябрьский районный суд. По данным карточки, оно поступило 5 марта 2026 года и назначено судье Марии Чистовской. Дата первого слушания пока не определена.
