Иск оставлен без рассмотрения из-за несоблюдения досудебного порядка.
Краснооктябрьский районный суд Волгограда отказался рассматривать иск абонента к сотовому оператору, связанный с отсутствием доступа к мобильному интернету. Эта информация отражена в картотеке суда, куда был подан иск.
Иск волгоградца Максима Конобеевских был зарегистрирован в начале ноября 2025 года. Истец указал, что основные претензии касаются невозможности пользоваться сетевыми услугами, за которые он ежемесячно платит по тарифу.
— Возможно, требования будут корректироваться по ходу процесса, потому что сфера очень сложная, таких исков у нас раньше не было, и все будет зависеть от позиции мобильного оператора. Потребителю довольно сложно зафиксировать его отсутствие, потому что техника-то вся находится у сотового оператора, и потребитель здесь ограничен средствами доказывания.
Согласно картотеке дел, иск зарегистрировали 28 октября, а 30 октября его приняла к производству судья Татьяна Земскова. 17 ноября рассмотрение дела начали заново из-за вступления в процесс третьего лица — регионального Роскомнадзора.
Итогом судебного заседания стало оставление иска без рассмотрения. Причиной назвали несоблюдение досудебного порядка урегулирования споров.
— Истец направил в адрес ответчика претензию, однако, не дождавшись ответа в установленный законодательством 30-дневный срок, обратился с иском в суд, — объяснили в объединенной пресс-службе судов общей юрисдикции Волгоградской области, добавив, что после исправления недостатков мужчина снова может обратиться в суд с повторным иском.
Максим Конобеевских уже заявил о намерении обжаловать решение суда.
— Суд посчитал, что мы не соблюли досудебный порядок, хотя мы его соблюли, есть даже отзыв оператора, где они не утверждают, что мы его соблюли, — объяснил Максим Конобеевских. — Суд решил пойти таким путем, «отшвырнув» нас. Пока похвастаться нечем, идет процесс обжалования.
Тем временем жители Волгограда начали жаловаться на ухудшение качества голосовой связи при звонках на сотовые телефоны. Операторы связи, в свою очередь, уверяют, что их оборудование работает в штатном режиме и без сбоев.
