Волгоградскому ветерану труда отказали в льготном проездном в МФЦ
Источник:
В Волгограде ветерану труда Людмиле отказались продавать льготный проездной билет из-за того, что она прописана в другом регионе. Женщина предоставила справку о временной регистрации, но в отделении МФЦ Центрального района посчитали это недостаточным.
Людмила решила впервые приобрести сезонный проездной. Она давно живёт и работает в Волгограде, хотя постоянная прописка у неё в другом городе. Перед визитом в МФЦ она оформила временную регистрацию сроком на пять лет.
В МФЦ женщине заявили, что льготный проездной выдаётся только по месту постоянной регистрации, сославшись на Социальный кодекс. Людмила пыталась возразить, указывая, что в кодексе говорится о «проживающих», а не о «зарегистрированных». Однако сотрудница не стала смотреть документ.
«У меня был пакет документов с отметками о временном проживании. В МФЦ мне сказали, что этого недостаточно. Девушка, сотрудница, мне говорит: «Льготный выдаём только по прописке». Я говорю: «Чем это предусмотрено?» Она отвечает: «Социальным кодексом». Я говорю: «Там написано про постоянное проживание, а не прописку». Она мне: «Нет, там прописка». Я ей показываю Социальный кодекс, а она не смотрит на него даже», — рассказывает возмущённая Людмила.
Женщина уверяет, что изучила Социальный кодекс и не нашла в нём требования о постоянной регистрации. По её словам, в Гражданском кодексе регистрация и место проживания — разные понятия, и регистрация лишь один из способов подтвердить проживание, наряду с трудовым договором и другими документами.
Людмила написала заявление на имя руководителя МФЦ. Ответа ей придётся ждать 30 дней.
В региональном комитете экономики, курирующем МФЦ, сообщили, что при обращении женщина предъявила только паспорт со штампом о регистрации в Москве. Других документов, по их словам, не было, поэтому отказ обоснован.
Директор областного МФЦ Елена Голубева пояснила, что для получения льготного проездного нужна постоянная регистрация в регионе. Временная регистрация, по её мнению, не подтверждает постоянное проживание, так как может быть оформлена одновременно в нескольких субъектах.
Голубева не смогла указать, в каком именно документе прописано требование о постоянной прописке, и отказалась от дальнейших комментариев, пообещав только рассмотреть заявление Людмилы.
