Женщина не смогла попасть на прием к врачу-офтальмологу
Источник:
Жительница Волгограда обратилась в поликлинику №2 на проспекте Ленина, 145 с жалобой на острую боль в глазах. Пациентка рассказала, что до этого посещала другую клинику, где медики не нашли у нее отклонений, несмотря на покраснение, отечность и непрекращающиеся болевые ощущения.
«Я просила принять меня с острой болью. Врачи посмотрели, пошушукались, а потом сказали: «Вам же написали, что вы здоровы». Я не согласилась, объяснила, что боль не проходит, глаза красные и опухли. На что мне ответили: «Мы не занимаемся благотворительностью». Это слышали люди в очереди и работники на вахте, только они теперь не признаются», — поделилась волгоградка.
Женщина отметила, что ей 60 с лишним лет, и подобное отношение воспринимается ею как дискриминация по возрасту. «Мы пенсионеры, нас называют «социальный балласт», считают неполноценными. Если не хотели принимать из-за возраста, пусть сказали бы прямо. А такое хамство терпеть невозможно! Мы платим налоги на медицину, а получаем подобное обращение», — возмутилась пациентка.
После инцидента она обратилась к главному врачу поликлиники. Тот заявил, что женщина неправильно поняла сотрудницу: «Вы неправильно поняли, вам показалось, она имела в виду что-то другое». Однако пациентка настаивает: «Она сказала слово в слово: «Не занимаемся благотворительностью». Жаль, что я не записывала — не ожидала такое услышать».
В комитете здравоохранения Волгоградской области сообщили, что взяли ситуацию на контроль. В официальном ответе говорится: «Мы не можем подтвердить достоверность слов заявителя и на какой почве возник конфликт. Информация передана в медицинскую организацию для проверки изложенных фактов. Кабинеты неотложной медицинской помощи в поликлинике работают штатно. Для урегулирования вопроса оказания помощи пациентке необходимо обратиться в администрацию учреждения».
