В многоэтажном доме на проспекте Столетова, 2 жители снова столкнулись с комплексом коммунальных проблем. По их словам, в здании нет горячей воды, не убирают подъезды и двор, забит мусоропровод, а с декабря прошлого года не работает лифт. Люди возмущаются: «Дом никто не обслуживает, затоплен подвал, забит мусоропровод, нет уборщицы и дворника, с декабря прошлого года не работает лифт». Они также отмечают, что директор УК ссылается на низкую собираемость платежей, и спрашивают: «Но как быть тем, кто платит в полном объеме? Пишем во все инстанции, но увы, толка нет, а впереди зима».
Представители управляющей компании «Волжский край» уверяют, что в большинстве случаев виноваты сами жильцы, которые не заботятся об общедомовом имуществе. Инженер Елена Смирнова пояснила, что проблема с горячей водой возникла из-за незаконных перепланировок: «У граждан данного дома, практически у всех, имеется незаконная перепланировка труб, которая не заверена администрацией, не согласована с БТИ... сделаны мокрые точки — санузлы, отделённые гипсокартонными перегородками... стоят рукомойники и бойлеры... Гидроизоляции нет никакой... когда идёт разбор воды и включаются бойлеры, которые не должны стоять, меняется температурный режим». По её словам, управляющая компания уже выдала множество предписаний, но жильцы не демонтируют бойлеры, и тогда УК будет вынуждена обратиться в суд.
Что касается затопленного подвала, то и здесь, по мнению Смирновой, виноваты жильцы: «Жильцы у нас не умеют пользоваться канализацией. Бросают туда все, что ни попадя, а потом канализация забивается и вся вода вместе с мусором в подвал уходит. Мы, конечно, реагируем, сразу чистим... Вот последний раз у нас ребята помидоры из канализационных труб достали». Она добавила, что сотрудники фотографируют находки и размещают в чатах, чтобы жильцы узнали свои «помидоры» и объяснили соседям, что так делать нельзя.
В «Концессиях теплоснабжения» заявили, что не приостанавливали подачу ресурса по этому адресу: «Оборудование и сети работают в штатном режиме, повреждения отсутствуют. Необходимо обратиться к управляющей компании для проверки внутридомовых сетей».
Лифт в доме не работает четыре недели — запчасти на восстановительном ремонте, жильцам делают перерасчёт.
Проблему с уборкой в УК признали: «Дворника действительно нет, вакансия открыта... Мы в доме и во дворе уборку проводим по санчасам. Органы надзора нас уже проверяли по этому поводу после жалоб жильцов». Однако, по словам инженера, сами жильцы не следят за чистотой: «Жильцы считают, что пакеты мусорные не надо до мусорки доносить, и оставляют их просто в коридорах, потом говорят, что у них нет уборщицы, которая этот мусор не убирает. Регулярно некоторые жители выбрасывают мусор прямо из окон, а наши сотрудники потом во время санчасов все это собирают под окнами».
Смирнова также рассказала о случаях агрессии: «Несколько уборщиц просто отказались, потому что некоторые граждане очень агрессивно настроены. У нас был случай, когда в уборщицу молодой человек бросил бутылку, почему-то решив, что она хочет её у него забрать. Кинул в женщину бутылку, повредил ей руку. После этого случая наши сотрудники ходят туда убирать только группами по санчасам. Дом очень сложный, договориться с жильцами и наладить нормальное взаимодействие управляющей компании и жителей очень трудно».
Напомним, 29 января 2026 года в доме прорвало отопительную трубу, несколько этажей затопило кипятком. Тогда горячую воду отключили на неделю, но последствия устранить до конца не удалось. В марте очередной порыв на чердаке снова оставил дом без горячей воды и тепла, а в августе течь открылась в подвале — его затопило из порванной транзитной трубы. Примерно тогда же пропала горячая вода. В УК тогда объясняли это плохой циркуляцией и обещали вернуть воду после доступа к закрытым комнатам общежития. С тех пор вода так и не появилась.
