Иски против продавцов на маркетплейсах приобретают однотипный характер
Источник:
На онлайн-торговых площадках набирает обороты схема, которую её инициаторы рассматривают как способ получения дохода. Суть заключается в том, что покупатель обращается в суд с иском к продавцу, требуя взыскания компенсации морального вреда за попытку продажи неоригинальных брендированных вещей. При этом штрафные санкции могут быть применены даже в ситуации, когда продавец уже полностью вернул покупателю стоимость покупки до начала судебного разбирательства.
В архивах судов Волгоградской области фиксируется рост числа однотипных исков. Один из характерных случаев: клиент приобрёл на маркетплейсе реплику наушников Air Pods за 7481 рубль. После получения заказа он отказался от посылки, добился возврата средств, а затем обратился в суд с требованием взыскать с продавца разницу между стоимостью оригинала и приобретённой копии, которая составила 57 278 рублей.
В настоящее время судебная практика по таким делам складывается не в пользу потребителей. Суды, как правило, отказывают в удовлетворении исков, ссылаясь на очевидную осведомлённость покупателя о неоригинальном характере товара — на это указывает существенная разница в цене. Также отмечается отсутствие прямых доказательств того, что продавец намеренно вводил в заблуждение, используя поддельные торговые марки или документацию.
Адвокат Олег Объедков прокомментировал, что результат мог бы быть иным, если бы цена реплики была сопоставима со стоимостью оригинала. «Если бы он заплатил соизмеримую сумму (допустим, 60 тысяч) как за настоящие, то тогда можно было бы говорить об убытке. В таком случае видно, что человек намеревался купить оригинальный товар. В данном случае, как я вижу, покупатель захотел просто заработать за счет продавца. Можно назвать это формой потребительского экстремизма», — заявил он.
