Поговорили с владельцами ПВЗ и узнали, насколько все плохо
Источник:
С последствиями атак беспилотников на склады Wildberries продолжают сталкиваться партнеры маркетплейса. Продавцы уже понесли миллионные убытки, теперь о проблемах рассказывают владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Корреспондент V1.RU выяснил, как изменилась их работа и насколько серьезны потери.
Сетью ПВЗ покрыты все районы города
Источник:
Волгоград не последовал общероссийскому тренду на массовую продажу ПВЗ. Сейчас в городе работает 723 пункта выдачи (данные 2ГИС), и лишь шесть объявлений о продаже размещены на популярной доске объявлений, причем большинство из них появилось задолго до налетов.
В некоторых ПВЗ заявляют о проблемах с поставками товаров
Источник:
Как пояснил один из сотрудников ПВЗ, пункты делятся на два типа. Официальные принадлежат Wildberries и не являются самостоятельным бизнесом. Партнерские — собственность индивидуальных предпринимателей, которые платят аренду и зарплату персоналу, а доход получают в виде процента от стоимости выданных заказов. Процент владельцы не раскрывают даже анонимно, но, по открытым данным, он составляет 2–6% в зависимости от региона и конкретного пункта.
Удары по складам владельцы ПВЗ ощутили на себе
Источник:
До проблем с логистикой доходность ПВЗ в среднем составляла 100–300 тысяч рублей в месяц, в зависимости от расположения и конкуренции. Отдельные точки в центре зарабатывали до 500 тысяч рублей. Однако эти цифры — «грязная» выручка, без учета расходов на аренду, ремонт и зарплаты, поэтому чистую прибыль оценить сложно.
В Wildberries заявили, что поддержат пострадавших партнеров маркетплейса
Источник:
Сотрудники ПВЗ, опрошенные журналистом, разделились на три группы. Одни следовали инструкции Wildberries, разосланной в приложении, и отказывались от комментариев. Другие отвечали дежурными фразами о стабильной работе. Третьи, на условиях анонимности, признали проблемы.
Последствия пожаров предприниматели будут ощущать еще долго
Источник:
— Сегодня, допустим, у нас еще не было ни одной поставки [товаров со склада]. Заказов сейчас стало меньше примерно в 1,5 раза. Но люди все еще ходят. Без истерик и скандалов, все понимают причину задержки.
— Мы не комментируем, к сожалению. Нам запретили.
— Не знаю. Работаю на двух ПВЗ, оба в центре. Особой разницы не заметила. Поставки приходят два раза в день, люди есть. Ничего не поменялось особо.
— У нас склад [на пункте] полупустой. Раньше как-то больше товаров приходило. А [как прилетело], с того момент [клиентов] меньше. И с каждым днем все хуже.
— Как работали, так и работаем. Товары приходят, клиенты есть.
Владельцы ПВЗ настроены менее оптимистично. Многие из них совмещают эту деятельность с основной работой или другим бизнесом, но для тех, кто сам трудится на выдаче, потери особенно ощутимы. Один предприниматель с несколькими пунктами в Волгограде сообщил, что каждый из них сейчас работает в минус, и зарплату персоналу приходится платить из личных средств.
— На моих пунктах [количество заказов] упало минимум в два раза. Нарушена логистика Wildberries, соответственно поставки идут дольше обычного. А люди привыкли к хорошему: ждать они не хотят, поэтому уходят покупать на другие площадки. Начались проблемы еще с ударов по московским складам, но было не так ощутимо. А когда прилетело в Волгоград, то почувствовали [убытки] очень сильно. У меня люди сейчас зарплату получают частями и с задержкой — к сожалению, по-другому [платить людям сейчас] не могу.
В Wildberries, напротив, заявляют, что тренда на закрытие точек нет. По данным пресс-службы, количество ПВЗ за год выросло на 13%. Если пункты и продаются, то причины, по словам предпринимателей, прежние — в основном те же, что и до атак.
Пресс-служба Wildberries (РВБ) сообщила о мерах поддержки партнеров, но большинство из них касаются продавцов. Владельцев ПВЗ напрямую могут затронуть:
- Программа по открытию партнерских хабов: владельцы подходящих помещений, включая владельцев ПВЗ, могут предложить свои мощности на коммерческой основе.
- Отсрочка по кредитам и займам от WB Банка и WB Финанс, для представителей МСП она включена автоматически.
- Льготные кредиты и условия факторинга.
- Отмена комиссий за расчетно-кредитное обслуживание для всех клиентов банка.
- Предоставление лимитов овердрафта.
Экономист Игорь Бельских считает, что к осени ситуация вряд ли изменится. Если маркетплейс потеряет клиентов, доходы владельцев ПВЗ упадут еще сильнее. По его прогнозам, часть пунктов закроется, но точные цифры назвать сложно из-за форс-мажора.
— Я думаю, что в ближайшем будущем определенное количество ПВЗ закроется. Точные цифры и показатели определить сложно, из-за форс-мажоров нельзя прогнозировать последствия для рынка в целом. Но, скорее всего, это будет стимулировать владельцев пунктов принимать оптимальные решения. К примеру, совмещение ПВЗ разных маркетплейсов в одном помещении.
Сами предприниматели связывают надежды на улучшение со снижением числа атак дронов на склады Wildberries. Каждый такой удар ощущается на бюджете пунктов выдачи.
— Давайте смотреть правде в глаза. Если украинские дроны продолжат атаковать [объекты] Wildberries, то кризис маркетплейсов затянется надолго. Если это прекратится, то в течение месяца-двух, как компания восстановит логистические цепочки, ситуация стабилизируется. Хотя нам, владельцам ПВЗ, стабильности придется ждать куда дольше.
